Dasar Privasi ERA77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi

ERA77 ("kami", "platform", atau "Syarikat") menghormati hak privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan laman web ERA77 dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform ERA77, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan bekas ahli yang data mereka masih disimpan oleh ERA77 mengikut keperluan undang-undang. Dengan menggunakan platform ERA77, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar ini.

ERA77 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan perlindungan data yang terpakai. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan tahap perlindungan data peribadi anda berada di paras tertinggi yang boleh dicapai dengan teknologi semasa.

Dasar ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat ERA77 dan dokumen dasar lain yang diterbitkan di platform ini bagi mendapat gambaran lengkap tentang bagaimana ERA77 mengendalikan maklumat anda.

2. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

ERA77 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan dalam sesetengah kes melalui sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah jadual ringkas jenis data yang kami kumpul:

ERA77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk t ujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform ERA77.

3. Cara ERA77 Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang dikumpul oleh ERA77 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh ERA77 adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan menguruskan akaun anda di platform ERA77 termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan efisien melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, serta memantau aktiviti mencurigakan untuk melindungi semua ahli ERA77.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, pengesahan transaksi, dan makluman keselamatan kepada anda.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Memberitahu anda tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini ERA77 — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML) dan permintaan sah daripada pihak berkuasa.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan perkhidmatan ERA77.

ERA77 tidak akan menggunakan data anda untuk pembuatan profil automatik yang boleh memberikan kesan undang-undang atau memberi kesan ketara kepada anda tanpa penilaian manusia yang sesuai.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

ERA77 mengambil keselamatan data peribadi anda dengan sangat serius. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang ERA77 laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ERA77.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan.
• Kawalan akses berperingkat yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data sensitif ahli.
• Audit keselamatan dalaman dan luaran yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Sandaran data yang kerap dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji.

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang berada di pusat data yang selamat dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. ERA77 hanya menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Walaupun ERA77 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, ERA77 akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

5. Perkongsian & Pendedahan Data

ERA77 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti penyedia FPX, DuitNow, dan e-dompet yang disokong. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Kami menggunakan pembekal pihak ketiga untuk infrastruktur IT, analitik, dan penghantaran e-mel. Mereka hanya boleh menggunakan data anda mengikut arahan ERA77 dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
• Pihak berkuasa undang-undang: ERA77 akan mendedahkan data jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki atau aktiviti haram, ERA77 boleh berkongsi maklumat dengan agensi pencegahan penipuan atau institusi kewangan berkaitan.

Dalam semua kes perkongsian data, ERA77 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai langkah perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

6. Kuki, Penjejakan & Teknologi Serupa

ERA77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawat laman ERA77.

Jenis kuki yang ERA77 gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pelawat menggunakan laman ERA77 untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan wilayah untuk menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu ERA77 memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ERA77. Penggunaan berterusan platform ERA77 dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan di sini.

7. Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli ERA77, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ERA77 melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. ERA77 akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan pemberitahuan kepada anda.

Sila ambil maklum bahawa sesetengah permintaan pemadaman atau pembatasan mungkin tidak dapat dilaksanakan sepenuhnya jika ERA77 mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan data berkenaan, misalnya rekod transaksi kewangan yang diperlukan untuk tujuan audit dan pelaporan AML.

8. Pindaan Dasar Privasi

ERA77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di platform ERA77.

Apabila berlaku perubahan ketara pada Dasar ini, ERA77 akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notis e-mel kepada semua ahli berdaftar tentang perubahan penting.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama ERA77 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ERA77 selepas perubahan dikuatkuasakan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Adalah dinasihatkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui amalan privasi terkini ERA77.

9. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ERA77 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus di platform ERA77 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• FAQ: Lawati halaman FAQ ERA77 untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan akaun.

ERA77 mengambil setiap aduan berkaitan privasi dengan serius. Semua pertanyaan akan dikendalikan secara sulit dan dijawab dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks berkaitan hak data, pasukan kami yang khusus akan menghubungi anda secara terus.